Aide et FAQ

Une carte de visite qui évolue avec vous.

Approchez votre carte NFC d’un téléphone compatible pour ouvrir votre carte de visite numérique. Un nouveau numéro, un nouveau poste ou un nouveau lien ? Mettez vos informations à jour depuis votre espace : vous gardez la même carte.

Carte NFC In Ze Pocket bleu foncé

La même carte, au fil des rencontres.

Vous actualisez vos coordonnées en ligne, sans réimprimer votre carte.

Les réponses à vos questions

Comprendre ma carte de visite

Une carte NFC que vous gardez, des informations que vous pouvez actualiser.

Une carte de visite numérique, c’est quoi ?

Votre carte de visite numérique réunit vos coordonnées, votre présentation, vos réseaux et les liens utiles à votre activité. Lors d’une rencontre, approchez votre carte NFC d’un téléphone compatible : votre interlocuteur peut consulter ces informations et enregistrer vos coordonnées.

Un changement de numéro, de poste ou de site web ? Vous actualisez vos informations en ligne et gardez la même carte NFC. Vos prochaines rencontres donnent accès à vos nouvelles coordonnées, sans réimpression.

Mes coordonnées changent : dois-je remplacer ma carte ?

Non. Votre carte NFC ouvre votre carte de visite numérique en ligne. Quand vous mettez à jour cette page, la même carte permet de consulter vos nouvelles informations : vous n’avez rien à réimprimer ni à reprogrammer.

Une fiche contact déjà enregistrée dans le téléphone d’une personne ne se met pas à jour automatiquement. Cette personne doit ouvrir à nouveau votre carte de visite numérique et télécharger votre fiche pour récupérer les changements.

  1. Connectez-vous à votre espace sur le web ou dans l’application.
  2. Ouvrez « Profil », puis « Modifier le profil » et actualisez les informations concernées : numéro, poste dans la bio, adresse e-mail ou liens.
  3. Enregistrez vos modifications. Les prochaines consultations de votre carte de visite numérique affichent les informations mises à jour.
Mettre mes coordonnées à jour
Comment ma carte NFC ouvre-t-elle ma carte de visite ?

Le NFC est une technologie qui permet à un téléphone compatible de lire une information à très courte distance. Votre carte In Ze Pocket contient le lien qui ouvre votre carte de visite numérique.

Il suffit d’approcher la carte du téléphone : aucun câble et aucun jumelage Bluetooth ne sont nécessaires. La personne ouvre ensuite votre carte de visite dans son navigateur pour retrouver vos coordonnées et vos liens.

Faut-il installer l’application ? Et mes contacts ?

La personne à qui vous présentez votre carte n’a besoin ni de l’application In Ze Pocket ni d’un compte. Sur un téléphone compatible, la carte NFC lui permet d’ouvrir votre carte de visite numérique dans son navigateur habituel.

De votre côté, vous pouvez gérer vos informations depuis le site ou depuis l’application mobile. L’application permet aussi de lire la carte en NFC pour l’associer à votre compte ; sur le web, l’association se fait par QR code ou par saisie manuelle.

Activer et utiliser ma carte NFC

Préparer votre carte de visite, associer votre carte et partager vos coordonnées en un geste.

Comment préparer les informations que ma carte va partager ?

Commencez par créer votre carte de visite numérique. C’est cette page que votre carte NFC ouvrira une fois associée. Vous pouvez la préparer sur ce site ou dans l’application In Ze Pocket, sur iPhone et Android.

  1. Créez votre compte. Si vous vous inscrivez avec une adresse e-mail et un mot de passe, confirmez votre adresse à l’aide du message reçu.
  2. Connectez-vous, ouvrez « Profil », puis « Modifier le profil ».
  3. Ajoutez votre nom, une photo et les coordonnées ou liens que vous souhaitez partager. Cliquez sur « Enregistrer » pour valider vos informations.
  4. Ouvrez votre carte de visite numérique pour vérifier ce que verront vos contacts.
Créer mon compte
J’ai reçu ma carte NFC. Comment l’activer ?

L’activation consiste à associer votre carte NFC à votre compte pour qu’elle ouvre votre carte de visite numérique. Vous aurez besoin de son identifiant et de son code d’association. Ce code vous est envoyé par e-mail dès l’achat.

  1. Connectez-vous au compte qui doit recevoir la carte, puis ouvrez « Mes cartes » et choisissez « Ajouter ».
  2. Sur le web, scannez le QR code de la carte ou choisissez « Saisir manuellement ». Dans l’application mobile, vous pouvez aussi scanner la carte en NFC.
  3. Renseignez le code d’association et confirmez l’ajout.
  4. Une fois la carte visible dans « Mes cartes », testez-la pour vérifier qu’elle ouvre bien votre carte de visite numérique.
Accéder à Mes cartes
Comment partager ma carte de visite lors d’une rencontre ?

Une fois votre carte NFC associée à votre compte, réutilisez-la à chaque rencontre : elle ouvre votre carte de visite numérique avec les informations que vous avez enregistrées.

  1. Demandez à votre interlocuteur de déverrouiller son téléphone. Sur Android, vérifiez que le NFC est activé dans les paramètres.
  2. Approchez la carte de la zone NFC du téléphone et maintenez-la un instant. La position de cette zone dépend du modèle de téléphone.
  3. Si une notification ou un lien apparaît, touchez-le pour consulter votre carte de visite numérique.
Rien ne s’ouvre ? Suivre le dépannage
Rien ne se passe quand j’approche la carte du téléphone.

Cela peut venir de la position de la carte, des réglages du téléphone ou de sa compatibilité. Essayez ces vérifications dans l’ordre.

  1. Déverrouillez le téléphone et gardez l’écran allumé.
  2. Sur Android, recherchez « NFC » dans les paramètres et activez-le si cette option est disponible.
  3. Déplacez lentement la carte au dos du téléphone pour trouver la zone de lecture. Essayez sans coque ni porte-cartes si la lecture ne se déclenche pas.
  4. Ouvrez la notification si elle apparaît. Une connexion Internet est nécessaire pour consulter la carte de visite numérique.
  5. Si la lecture ne fonctionne toujours pas, partagez votre carte de visite par lien ou par QR code.
Demander de l’aide pour ma carte
Mon code d’association ne fonctionne pas ou je ne le retrouve plus.

Le code d’association vous est envoyé par e-mail dès l’achat. Recherchez ce message dans votre boîte de réception et dans les spams. L’identifiant sert à reconnaître votre carte ; le code d’association sert à l’ajouter à votre compte : ce sont deux informations différentes.

Vérifiez que vous utilisez bien les informations de cette carte, sans espace ajouté lors de la copie. Si le code reste introuvable ou refusé, contactez-nous en indiquant l’identifiant de la carte et le message affiché. Ne publiez pas votre code d’association.

Contacter l’équipe au sujet de ma carte
Ma carte est déjà associée à un autre compte.

Une carte ne peut être associée qu’à un seul compte à la fois. Vérifiez d’abord si vous l’avez ajoutée avec une autre adresse e-mail.

Si vous avez accès à cet ancien compte, ouvrez « Mes cartes », puis le menu « … » de la carte et choisissez « Délier ». Vous pourrez ensuite l’associer au bon compte avec son code d’association. Si vous n’avez pas accès à l’ancien compte, contactez-nous.

Obtenir de l’aide pour l’association
J’ai perdu ma carte. Que faire ?

Contactez notre équipe en précisant le compte concerné et, si vous le connaissez, l’identifiant de la carte. Nous pourrons vérifier sa situation et vous indiquer la marche à suivre.

En attendant, votre carte de visite numérique reste accessible et partageable par lien ou par QR code.

Signaler une carte perdue

Mes informations et les autres partages

Enregistrer un contact, choisir ce qui est visible et utiliser le lien ou le QR code.

Comment partager ma carte de visite par lien ou par QR code ?

En complément de votre carte NFC, vous pouvez envoyer votre carte de visite numérique par lien ou la montrer sous forme de QR code. La personne clique sur le lien ou pointe l’appareil photo de son téléphone vers le carré à scanner, puis ouvre le lien proposé.

  1. Connectez-vous à votre espace personnel et ouvrez « Accueil ».
  2. Choisissez « Profil en ligne » sous le QR code. Vous pouvez le toucher pour l’agrandir et le montrer à votre interlocuteur.
  3. Pour envoyer votre lien par message ou par e-mail, utilisez « Partager ». Selon votre appareil, vous pourrez choisir une application ou copier le lien.
Ouvrir mon espace de partage
Quelle différence entre « Profil en ligne » et « Fiche de contact » ?

Dans votre espace personnel, « Accueil » propose deux types de QR codes. Le bouton « Profil en ligne » affiche un QR code qui ouvre votre carte de visite numérique : votre présentation, vos réseaux et vos liens. Une connexion Internet est nécessaire pour la consulter.

« Fiche de contact » contient directement les coordonnées à enregistrer dans le répertoire du téléphone. Ce QR code peut être lu sans connexion Internet. Il ne donne pas accès à toute votre présentation et à vos liens comme la carte de visite numérique.

Je n’arrive pas à scanner un QR code.

Un QR code est le carré composé de petits motifs noirs et blancs. Pour consulter une carte de visite numérique, essayez de le scanner avec l’appareil photo de votre téléphone.

  1. Placez le QR code entier dans le cadre de la caméra, avec assez de lumière. Évitez les reflets et laissez le temps au téléphone de faire la mise au point.
  2. Éloignez ou rapprochez légèrement le téléphone, puis touchez le lien proposé à l’écran.
  3. Lors de l’ajout d’une carte sur le site, autorisez l’accès à la caméra si votre navigateur le demande. Sans caméra disponible, choisissez « Saisir manuellement » pour renseigner l’identifiant de la carte.
  4. Pour partager votre carte de visite sans scanner, envoyez simplement son lien à la personne.
Demander de l’aide pour un QR code
Comment une personne enregistre-t-elle mes coordonnées ?

Depuis votre carte de visite numérique, elle choisit « Fiche de contact », puis télécharge vos coordonnées. Selon son appareil, elle devra ensuite ouvrir le fichier et confirmer l’ajout dans ses contacts.

L’enregistrement n’est pas automatique : la personne garde le choix d’ajouter vos coordonnées. Elle n’a pas besoin d’un compte In Ze Pocket.

Qui peut voir mes informations ?

Toute personne qui dispose de votre carte NFC, du lien ou du QR code de votre carte de visite numérique peut consulter les informations que vous y affichez. Vous choisissez les coordonnées et les liens à partager.

Ajoutez seulement les informations que vous souhaitez rendre visibles. Ouvrez l’aperçu de votre carte de visite pour vérifier le résultat.

Consulter la politique de confidentialité

Mon compte et la connexion

Retrouver l’accès à son espace, sur le web comme sur l’application.

J’ai oublié mon mot de passe. Comment me reconnecter ?

Sur la page de connexion, choisissez « Mot de passe oublié ? » et renseignez l’adresse e-mail de votre compte. Si elle correspond à un compte, un message vous permettra de choisir un nouveau mot de passe.

Si vous aviez créé votre compte avec Google ou Apple, utilisez d’abord le même bouton de connexion que lors de votre inscription.

Réinitialiser mon mot de passe
Je ne reçois pas l’e-mail de confirmation ou de réinitialisation.

L’envoi peut prendre quelques instants. Voici les premières vérifications à faire.

  1. Regardez dans les courriers indésirables, les spams et les autres dossiers de votre messagerie.
  2. Vérifiez l’orthographe de l’adresse e-mail saisie et utilisez bien celle de votre compte.
  3. Si vous avez demandé plusieurs liens, ouvrez le message le plus récent.
  4. Si vous êtes toujours bloqué, contactez-nous avec l’adresse du compte et le message d’erreur éventuel. Ne transmettez jamais votre mot de passe ni votre lien de réinitialisation.
Obtenir de l’aide pour mon compte
Puis-je utiliser le même compte sur le site et l’application ?

Oui. Connectez-vous avec le même compte et la même méthode de connexion pour retrouver votre carte de visite numérique et vos cartes NFC. Il n’est pas nécessaire de vous réinscrire sur chaque appareil.

Si vous ne retrouvez pas vos informations, vérifiez l’adresse et la méthode de connexion utilisées avant de créer un nouveau compte.

Me connecter

Gratuité et offres

Ce qui est disponible aujourd’hui et ce qui arrive ensuite.

Puis-je utiliser In Ze Pocket sans carte physique ?

Oui. Vous pouvez créer votre carte de visite numérique gratuitement et la partager par lien ou par QR code. La carte NFC facilite le partage en un geste lors de vos rencontres ; elle n’est pas nécessaire pour préparer votre carte de visite et commencer à la partager.

Qu’est-ce qui est gratuit ?

La création de votre carte de visite numérique et son partage par lien ou QR code sont gratuits. Vous pouvez préparer vos coordonnées et vos liens avant d’utiliser une carte NFC.

Puis-je commander une carte NFC ou souscrire un abonnement ?

L’offre de cartes avec abonnement est en préparation. La commande et la souscription ne sont pas encore ouvertes sur le site.

La page « Nos offres » présente l’offre prévue et les modèles de cartes NFC. Vous pouvez déjà préparer votre carte de visite numérique et la partager par lien ou par QR code.

Découvrir nos offres

Toujours besoin d’un coup de main ?

Dites-nous à quelle étape vous êtes bloqué et ce qui s’affiche à l’écran. Pas besoin de connaître les termes techniques.

Ne communiquez jamais votre mot de passe ou votre code d’association.

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